保健師に効く読書:［書籍紹介］「否定しない習慣」

 保健師が読むメリットは
-相談技術の向上する方法を知る事ができます。

書籍「否定しない習慣」を紹介します

今回は、書籍『否定しない習慣』を取り上げたいと思います。著者の林健太郎氏は2010年にプロのコーチとして独立し、多くの経営者やビジネスリーダーと向き合ってきました。その経験を通じて導き出したのが「否定しないコミュニケーションが最も効果的」という結論です。

保健師が対象者と面接をする際にも、この考え方はじゅうぶん応用できるポイントがあるため、この記事では本書の概略をご紹介します。興味のある方はぜひ手に取ってみてください。

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「否定しない習慣」で人間関係がガラッと変わる？

「援助対象者や相談者との間で、怒らせることなくスムーズに話を進めたい」――そんな悩みはありませんか？
実は、人間関係を劇的に好転させるシンプルな習慣があります。それが「否定しない」ということです。

「褒める」「肯定する」「叱る」――よく耳にするアドバイスはいろいろありますが、著者によれば、たったこれだけ（“否定しない”）で、仕事やプライベートにおける多くの対人トラブルが解消する可能性があります。特に、保健師の申請業務など相手の気持ちに配慮する場面で、思わぬ力を発揮するかもしれません。

1. なぜ「否定しない」だけでうまくいくのか？

人間関係における「否定」とは、直接的な「そんなのダメだ」「あなたが間違ってる」という言葉だけを指しません。

• 相手の話を最後まで聞かずに遮ってしまう

• 「でも」「だって」という言い回しで相手の意見を打ち消す

• ミスや失敗をことさらに責める

• 真剣に相談してくる人に対して適当にあしらう

こうした行為も広い意味で「否定」にあたります。
相手が一生懸命伝えようとしている想いを、無意識のうちに打ち消してしまうと、信頼関係は崩れ、人間関係がギクシャクしてしまうのです。

2. 「否定しない」習慣がもたらすメリット

• 相手に好かれやすくなる
  「一緒にいると落ち着くな」と思われやすくなり、人間関係の居心地が向上します。

• 自己肯定感が高まりやすい
  否定されないことで、相手は「自分が認められている」と感じやすくなります。子どもや部下の育成にも非常に有効です。

• 深いコミュニケーションが増える
  「否定されない」と分かると、本音や弱みを打ち明けやすくなり、自然と対話の質が高まります。

• 失敗を恐れなくなる
  ミスや挑戦に対する“叩かれ”が減るため、自由に行動しやすくなる。結果的に成長が促されるのです。

こうして見ると、どれも「相手の気持ちを尊重する」姿勢がもたらすメリットです。
保健師として援助対象者の生き方を見ていると、「このままでは問題が起きそう」と感じる場面もあるかもしれません。しかし、相手には相手なりの理由があります。「否定しない」習慣は、相手を丸ごと受容し、ラポール（信頼関係）を築くうえで大いに役立つはずです。

3. 「否定しない」の具体的ステップ

「でも、どうやって否定をやめればいいの？」と思う方も多いでしょう。以下のステップを意識してみてください。

1. 相手の言葉を最後まで聞く
   つい口をはさみたくなっても、ぐっとこらえて最後まで待つ。途中で遮ると、相手は「否定された」と感じやすいのです。

2. “でも”“だって”を使わない
   反射的に「でもさ…」と言いがちな方は、別の言い回しに置き換えてみましょう。
   たとえば「なるほどね、そういう考え方もあるんだね」と、一度は受け止める形を意識して。

3. “相手のため”を免罪符にしない
   「あなたのためを思って言うんだけど…」という前置きからの説教は、実は相手にとって否定と同じくらいキツい場合があります。
   正論でも「責められている」と受け止められやすいのです。

4. 相手の立場をイメージする
   何か意見するとき、「自分だったらどう言われたら受け入れやすいかな？」と想像してみてください。
   「いま、こう感じてる？」と質問で確認しながら話を進めると、相手も納得しやすくなります。

4. 否定しない姿勢がもたらす“心理的安全”

「否定しない」コミュニケーションは、いわゆる“心理的安全性”を高めるカギでもあります。職場や家庭で心理的安全性が高まると、

• 互いにアイデアを出し合いやすくなる

• ミスや間違いを責められる心配が減り、積極的に行動できる

• 小さな問題の段階で相談しやすくなり、大きなトラブルを防げる

このように、組織や家族、あらゆる場面でプラスの効果が期待できます。

5. 否定しない習慣を身につけるヒント

• 少しずつ変えればOK
  「絶対に否定をゼロにするぞ！」と意気込まなくても大丈夫。最初は気づいたときに立ち止まるだけでも、かなり違ってきます。

• 傾聴の技術
  “うんうん、そうなんだ”と頷き、相手の気持ちを要約して返す「オウム返し」は効果的。言葉をそのまま繰り返すだけでも、相手は「聞いてくれている」と感じやすいです。

• イエスバットではなく、一度受け止める
  「うん、なるほどね、そういう考えもあるんだね。その上で……」のように、まず肯定的に受け止めてから意見を伝えてみてください。

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まとめ：まずは「気づくこと」から始めよう

この書籍の内容は一般の方向けに書かれていますが、保健師としての面接技術やコミュニケーションにもしっかり活かせる要素があると思います。
対象者との調整や関係機関との連携を円滑にするうえでも、「否定しない」姿勢が大きな力を発揮するでしょう。
実際、普段の人間関係でも意識することで、意外なほど雰囲気が変わることを実感できるはずです。

もし、「相手との会話がぎこちない」「イライラさせてしまってるかも」と感じるなら、まずは自分の言動に“否定”が混じっていないかをチェックしてみてください。少しずつ修正を重ねていくことで、コミュニケーションの質がぐんと高まります。

援助対象者はもちろん、あなた自身のプライベートでも「否定しないコミュニケーション」は大きなメリットをもたらしてくれるはず。よかったら、ぜひ今日から試してみてくださいね。

否定しない習慣 [ 林 健太郎 ]

（ネコケン）

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生成AIで、Excel巻数を作成させることもできます。ある程度Excelのできる私が独力でやると4時間かかる作業も生成AIを活用すれば１時間で終わる場合もあります。Excelが苦手な人だと多分、作業時間は、２日分です。そんな人でも生成AI利用することで多分２時間で終わります。「そんなの事務にやらせればいい」と思う人は、事務の方から恨みをかうことになります。

その結果、その事務職が有力ポストに就いた時に復讐される場合もあります。主に保健師のいる職場に優秀な事務職がまわってこなかったり、協力しないという形で。

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